Email-маркетинг — это коммуникация с клиентами через электронные письма, которые они сами согласились получать. С его помощью можно продвигать товары и услуги, делиться полезным контентом, возвращать покупателей в брошенную корзину и выстраивать долгосрочные отношения. В этой статье разберём, как работает email-маркетинг, почему остаётся одним из самых выгодных каналов и какие возможности открывает для бизнеса.
Email-рассылки приносят больше прибыли на каждый вложенный рубль, чем любой другой канал продвижения.
Пока алгоритмы соцсетей урезают показы, а уведомления в мессенджерах раздражают пользователей, email дает стабильные результаты. Даже, когда доступ к каким-то платформам закрывают, база получателей писем всегда остается вашей.
Email-письма попадают точно в цель, открываются в удобное время и приносят реальные результаты:
- Низкая стоимость лида и удержание клиентов;
- Увеличение повторных покупок и среднего чека;
- Снижение показателя брошенных корзин;
- Рост лояльности (LTV) и доверия к бренду.
Содержание
Разрушаем мифы о email-маркетинге
Миф №1: email-письма потеряли актуальность
Распространено мнение, что «никто уже не читает письма, все в мессенджерах». Но статистика говорит об обратном.
По данным Statista, во втором квартале 2025 года email-почту использовали более 77% молодежи (16–24 года) и свыше 84% старшего поколения (65+). При этом охват среди самого активного и платежеспособного сегмента — от 25 до 44 лет — стабильно держится на уровне 74%. Это подтверждает, что электронная почта — надежный способ дотянуться до любой аудитории.
Миф №2: email-рассылки воспринимаются как спам
Спам — это письма, которые получатель не просил присылать. В профессиональном email-маркетинге используется только «теплая» база получателей: люди сами подтвердили подписку, они знают ваш бренд и ждут новостей. Именно поэтому рассылки приносят больше конверсий и ROI, чем каналы холодного привлечения.
Сравниваем эффективность email-рассылок с другими каналами связи
Для владельца бизнеса и маркетолога вопрос бюджета один из ключевых. Сравним email с другими популярными каналами:
- Контекстная и таргетированная реклама. Работает по модели аукциона. Вы платите за каждый клик, цена которого нестабильна и в среднем составляет от 30 до 400 рублей. Для обучения алгоритмов и старта продаж в 2026 году потребуется бюджет от 30 000–50 000 рублей в месяц. Как только деньги в ЛК закончатся — поток новых клиентов резко уменьшится или прекратится.
- Мессенджеры: Эффективны для быстрых уведомлений, но дороги и юридически рискованны. А использование некоторых иностранных сервисов в РФ сегодня может грозить штрафами до 700 000 рублей для юрлиц. Кроме того, уведомления в личное пространство часто вызывают негатив и ведут к блокировкам.
- Email-маркетинг относительно недорогой инструмент. Например, рассылка в NotiSend доступна от 0 рублей в месяц при количестве до 200 подписчиков в базе. До 1000 подписчиков — 595 рублей в месяц. При этом вы отправляете письма по одной и той же базе сколько угодно раз. С остальными тарифами вы можете ознакомиться на сайте.
Email — самый предсказуемый, недорогой и надежный канал связи с аудиторией. При этом база получателей принадлежит вам, и ее легко можно переносить из одного сервиса рассылок в другой.
7 преимуществ email-маркетинга
1. Доступность и цена
Для работы с email-рассылками не нужны большие бюджеты.
2. Глубокая сегментация
Сегментация получателей в email-рассылках позволяет делить базу по полу, возрасту, географии и поведению, чтобы отправлять действительно интересные предложения и получать продажи.
В NotiSend благодаря инструменту Сегменты вы можете делить базу получателей по 80+ критериям (пол, активность и др.). Сегменты обновляются в реальном времени. Каждый новый подписчик, который подходит под критерии сегмента, автоматически попадает в нужную выборку. И далее вместо общей рассылки вы отправляете персонализированные письма, что увеличивает вовлечение аудитории и продажи.
Также вы можете добавлять каждому подписчику теги (например, «VIP» или «Курс_завершен»).
3. Универсальность и охват
Email-почта есть почти у каждого, кто пользуется интернетом (от 77% молодежи до 85% старшего поколения). Письмо в почтовом ящике живет дольше, чем пост в ленте новостей, и вмещает в себя гораздо больше полезной информации, чем короткое сообщение в мессенджере.
4. Полная независимость
Бизнес с налаженным email-маркетингом не зависит от блокировок соцсетей, юридических рисков иностранных мессенджеров и капризов алгоритмов.
5. Творческая свобода и дизайн
Дизайн и содержание ваших писем зависит только от вас. В email-письмах можно использовать разные типы контента: текст, изображения, видео, gif-анимации.
Письма, созданные в NotiSend автоматически адаптируются под мобильные телефоны и темную тему (Dark Mode).
6. Автоматизация
Настройте триггерные рассылки, и email-письма будут отправляться подписчикам автоматически без вашего участия. Это повышает конверсию и лояльность, экономя время и силы.
Триггерные рассылки работают за вас 24/7:
- Брошенная корзина: письмо-напоминание улетает клиенту через час после того, как он оставил товар.
- Welcome-серия: цепочка писем знакомит пользователя с компанией сразу после регистрации и увеличивает вероятность первой покупки.
- Праздничные триггеры: автоматические поздравления и скидки к дню рождения клиента.
7. Прозрачная аналитика
Подробная статистика отправленных email-рассылок и карта кликов показывают данные для последующих решений: сколько писем доставлено, кто открыл письмо, на какую кнопку нажал, какие элементы больше привлекли внимания и т.д.
Статистика отправленных email-писем и карта кликов показывают реальные данные о результатах кампаний и поведении подписчиков: сколько писем доставлено, кто их открыл, на какие кнопки нажали и т.д. Эти данные позволяют понять, что работает, а что нет, и на их основе улучшать содержание email-писем. В результате вы повышаете открываемость и конверсию следующих рассылок.
ROI email-маркетинга — считаем доход и затраты
ROI (Return on Investment) — это показатель возврата вложенных инвестиций.
Согласно отчету Litmus «State of Email 2025», эффективность вложений в этот канал продолжает расти. В среднем по рынку она составляет 36:1. Это значит, что на каждый вложенный в рассылки 1 рубль бизнес получает 36 рублей прибыли.
Показатели зависят от ниши, и для многих направлений они еще выше:
- 45:1 — рекордный ROI для ритейла, e-commerce и товаров народного потребления.
- 36:1 — для сферы софта, технологий и онлайн-образования.
- 32:1 — для медиа, издательств и ивент-индустрии.
На показатели влияют:
- Количество и качество базы: работа только с теми, кто дал согласие.
- Сегментация: отправка релевантных предложений по интересам.
- Контент: интересные ЦА тексты и цепляющий дизайн.
- CTA (Call to Action): понятные призывы к действию, которые ведут к покупке.
Как рассчитать ROI для вашего бизнеса?
Используйте классическую формулу:
ROI = (Доход — Затраты) / Затраты * 100%
Пример для наглядности:
Допустим, за месяц вы получили доход с email-рассылок в размере 100 000 руб. При этом на тариф сервиса рассылок вы потратили 2 000 руб.
Подсчитаем ваш ROI: (100 000 — 2 000) / 2 000 * 100% = 4 900%
Результат показывает, что каждый вложенный рубль принес вам 49 рублей чистой прибыли.
Чтобы достичь таких показателей, необязательно быть гуру маркетинга — достаточно следить за качеством базы и тестировать разные варианты email-писем.
Практический запуск: от идеи до первого письма
Начать работу с email-рассылками в NotiSend легко. Вам не нужно иметь специальные технические знания, чтобы уже сегодня отправить email-письмо подписчикам.
Подробный пошаговый гайд по всем этапам отправки рассылки — от импорта контактов до настройки UTM-меток и аналитики — читайте в нашей инструкции.
Email в мультиканальной стратегии: не вместо, а вместе
В 2026 году email-рассылки эффективнее всего работают в связке с другими каналами. NotiSend позволяет управлять коммуникациями из одного кабинета, комбинируя email-почту, SMS и мессенджеры.
У каждого канала своя задача. Email — для визуально насыщенных писем, специальных предложений и полезного контента. SMS — только текст, поэтому он хорош для коротких уведомлений. Мессенджеры — для быстрых подтверждений и персональных напоминаний.
Задача маркетолога — не дублировать одно и то же во всех каналах, а использовать сильные стороны каждого. Благодаря статистике и аналитике на одной платформе, вы видите весь путь клиента, а не разрозненные метрики.
Email-маркетинг остается одним из самых выгодных для бизнеса любого масштаба каналом связи с аудиторией. При среднем ROI 36:1 и стоимости рассылки от 0 рублей, этот инструмент окупается быстрее, чем другие виды продвижения.
База подписчиков принадлежит вам и не зависит от внешних платформ, а наличие сегментации по 80+ критериям и автоматических триггеров превращает массовые рассылки в персонализированные письма клиентам для повышения продаж.
Теперь, когда вы знаете основы и возможности email-маркетинга, осталось сделать первый шаг. Если у вас уже есть база подписчиков — загрузите ее в NotiSend и запустите рассылку по «теплой» аудитории. Если только планируете сбор — создайте форму подписки и начните уже сегодня. Используйте полученные знания, чтобы выстроить канал коммуникации, который работает на вас 24/7 и помогает повышать продажи.
