Лид — это потенциальный клиент, новая заявка на покупку вашего товара или услуги. Цена лида складывается из расходов на рекламу, например было потрачено на рекламу 1000 руб, и за эту потраченную сумму вы получили 5 лидов/заявок, значит цена лида будет 200р (1000р/ 5=200р).
В этой статье мы рассмотрим 2 метода снижения стоимости лида:
1. Оптимизация рекламных кампаний;
2. Качественная работа с лидом для совершения повторных продаж.
1. Оптимизация рекламных кампаний
Первый метод снижения стоимости лида — это оптимизация рекламных кампаний (РК). Что именно можно отредактировать в своих РК, чтобы снизить стоимость лида:
- заголовки;
- текст в объявлениях;
- призывы к действию;
- креативы.
Если мы говорим о контекстной рекламе в яндекс директе и google ads, то помимо вышеперечисленного, измените:
- быстрые ссылки;
- уточнения;
- дополнения;
- почистите площадки в РСЯ и КМС;
- используйте новые форматы объявлений.
Если мы говорим о таргетированной рекламе в социальных сетях vk, facebook, instagram, mytarget, то протестируйте:
- креативы;
- призывы к действию;
- заголовки и текста объявлений;
- плейсменты (в vk и facebook ads).
Анализируйте с помощью внутренней аналитики рекламных систем и с помощью внешних аналитических систем yandex metrika, google analytics, roistat и пр. свои рекламные кампании. Посмотрите какие объявления, на каких площадках дают вам наиболее дешёвых и качественных лидов. Затем масштабируйте эти каналы — увеличивайте бюджет.
Урезайте те РК, которые дают дорогих лидов, постепенно снижая рекламный бюджет (если работы по оптимизации не принесли желаемых результатов).
Помните, снизить стоимость лида с рекламных систем у вас получится не сразу, вам потребуется минимум 2-3 недели, для того чтобы внести корректировки и собрать достаточно аналитики для принятия верного решения.
2. Работа с доп.продажами, увеличиваем LTV
Помимо оптимизации рекламных кампаний во всех рекламных системах, есть ещё 1 способ снизить стоимость лида — это работа «в долгую». Она приносит хорошие результаты. Работайте с лидом не только до первой продажи, но и после неё. Для того, чтобы клиент:
- совершил доп. покупку;
- порекомендовал компанию близким;
- оставил положительный отзыв;
с ним необходимо дальше работать — коммуницировать, давать полезную и интересную информацию.
Какими методами это можно сделать:
1. Email рассылки. Отправляйте своему клиенту 1-2 раза в неделю полезные рассылки с тем контентом, который для него интересен и полезен. Таким образом, вы повысите лояльность, экспертность и будете всегда на слуху. В 90% случаях клиент будет положительно расположен к вам. А при необходимости обратиться снова, либо порекомендует друзьям и близким. Стоимость Лида в таком случае снизится во столько раз, сколько он сделает покупок.
2. СМС рассылки. Отправляйте своим клиентам sms рассылки с акциями и распродажами. Но не делайте это слишком часто, т.к. в этом случае вы не будете давать клиенту полезной и ценной информации, в связи с чем ваши смс рассылки могут быстро ему надоесть, достаточно 1-2 смс рассылки в месяц.
3. Рассылки в мессенджерах (viber, whatsapp, telegram и пр.). Этот пункт аналогичен работе с смс рассылками, но также может в себя включать и сообщения с полезной информацией, а не только с акциями и скидками.
Оптимизируйте свои рекламные кампании, работайте с клиентом даже после продажи и снижайте стоимость лида!
