Эффективное письмо — это инструмент маркетинга для налаживания связи с аудиторией и поддержания имиджа бренда. Оно должно быть привлекательным и соответствовать законодательным требованиям, стандартам почтовых сервисов и ожиданиям подписчиков.

Наши рекомендации помогут вам создавать письма, которые:

  • укрепляют доверие,
  • увеличивают вовлечённость аудитории,
  • минимизируют жалобы и пометки «спам».

Используя платформу NotiSend, вы сможете упростить процесс создания писем и сделать их максимально эффективными.

Содержание статьи

1. Фирменный стиль и идентификация отправителя

Чтобы письмо вызывало доверие с первых секунд, важно, чтобы оно визуально напоминало о вашем бренде.

Логотип

  • Рекомендуется разместить логотип вашей компании в верхней части шаблона письма, чтобы получатели сразу могли узнать отправителя.
  • Убедитесь, что логотип качественный и легко узнаваемый.

Фирменные цвета

  • Используйте цветовую палитру вашего бренда для фона, заголовков, кнопок и других элементов.
  • Соблюдайте единство стиля, чтобы письмо выглядело профессионально.
Рекомендации по оформлению шаблонов email-писем

2. Содержание письма

Содержание письма — это основа успешной коммуникации. Чтобы ваши письма приносили нужные результаты, важно сделать их понятными, структурированными и честными.

Тема письма

  • Формулируйте тему так, чтобы она отражала содержание письма и, по возможности, включайте название компании или продукта.
  • Убедитесь, что заголовок честный и не вводит в заблуждение. Ложные обещания и подмены понятий, вроде «Ответ по гранту №48-2026. Проверьте себя в списке», подрывают доверие. Даже если внутри письма скрывается реальный подарок, использование манипуляций ради клика воспринимается как обман. Такие приемы провоцируют рост жалоб на спам и со временем разрушают репутацию домена, снижая доставляемость ваших писем в будущем.
Пример темы рассылки, которая не попадет в спам, блог сервиса рассылок NotiSend

Приветствие и обращение

Создайте ощущение личного общения:

  • Используйте персональное приветствие с указанием имени получателя, если такая информация доступна. 
  • Укажите название вашей компании, чтобы не осталось вопросов, от кого письмо.

Основное содержание письма

Чтобы удержать внимание читателя, структура письма должна быть простой и логичной:

  • Главное — в начале. Раскрывайте главную мысль письма в первых абзацах, чтобы подписчики сразу поняли, зачем читать дальше.
  • Разбивайте текст на блоки. Используйте заголовки и подзаголовки для акцентирования внимания на ключевых моментах.
  • Предоставляйте только актуальную и проверенную информацию.
Пример имейл-письма с обращением по имени, блог сервиса рассылок NotiSend

Призыв к действию (CTA)

Призыв к действию — ключевой элемент письма. Он направляет подписчиков к следующему шагу.

  • Заметно разместите в письме призыв к действию в виде кнопки, ссылки или баннера.
  • Формулировка призыва должна быть конкретной и побуждать к действию (например, «Купить сейчас», «Узнать больше»).
  • Призыв к действию должен выделяться на фоне остального контента, чтобы привлечь внимание получателя.
Как оформить призыв к действию в email-рассылке

3. Соответствие письма стилю и содержанию сайта отправителя

Чтобы письмо выглядело профессионально и вызывало доверие, важно соблюдать единый стиль оформления:

  • Желательно, чтобы шаблон соответствовал дизайну и стилю официального сайта вашей компании, где пользователь подписался на рассылку. Это создаёт единый образ компании и улучшает восприятие рассылки.
  • Используйте единые элементы в оформлении, это повысит доверие и улучшит восприятие письма получателем.

4. Соблюдение законодательных требований

Рассылки должны соответствовать требованиям законодательства, чтобы избежать проблем и укрепить доверие аудитории.

  • Сделайте процесс отписки простым и доступным, чтобы подписчики могли отказаться от рассылки без лишних сложностей. Ссылка для отписки должна быть доступной и легко заметной.
  • Обязательно включайте в письмо контактные данные вашей компании и ссылку для отписки.
Оформление email-рассылки с соблюдением требований почтовых сервисов и законодательства
Платформа NotiSend по умолчанию добавляет в футер письма контактные данные вашей организации (из аккаунта отправителя) и ссылку для отписки от рассылки. Вам не требуется предпринимать дополнительные действия для добавления этих элементов, главное — не удаляйте их из шаблона письма.

Наличие этой информации соответствует требованиям законодательства и способствует снижению количества жалоб и пометок «спам». Узнайте из этой статьи, какие еще меры предпринять, чтобы не попасть в спам.

5. Недопустимые действия в имейл-рассылках

Чтобы не подорвать доверие подписчиков:

  • Избегайте отправки писем с информацией, противоречащей законодательству, включая материалы экстремистского характера, пропаганду насилия или дискриминации.
  • Избегайте обманчивых заголовков и ложных сведений об отправителе и содержании. Это подрывает доверие и ведёт к отказам от подписки.

Преимущества соблюдения рекомендаций по оформлению писем

Следуя этим правилам, вы получите:

  • Укрепление доверия. Полная информация об отправителе и узнаваемый стиль повышают лояльность аудитории.
  • Меньше жалоб. Чёткая структура и актуальное содержание минимизируют жалобы и пометки «спам».
  • Рост вовлечённости. Интересный текст, персонализация и заметные кнопки повышают кликабельность.

Придерживаясь данных рекомендаций, вы сможете создать привлекательные и эффективные шаблоны писем, которые помогут установить и укрепить взаимоотношения с вашей аудиторией. Использование платформы NotiSend облегчит создание писем и обеспечит соответствие стандартам и требованиям без дополнительных усилий.

Помните, что внимание к потребностям ваших получателей и соблюдение рекомендаций способствует успешной коммуникации, снижению количества жалоб и повышению эффективности ваших имейл-рассылок. Это поможет вам добиться лучших результатов и укрепить позицию вашего бренда на рынке. А о том, что делать, если письмо попало в спам, рассказали в этой статье.