Для бизнеса Чёрная пятница — возможность получить крупную выручку, разгрузить склады перед обновлением ассортимента и привлечь клиентов, которые останутся и после праздников.
При этом сезон распродаж идеально совпадает с запросами самих покупателей. Люди стараются решить сразу две задачи: заранее закупить новогодние подарки и приобрести крупные покупки, которые планировали весь год.
Масштабы события огромны: по данным глобальной аналитики Shopify за пик сезона 2025 года, продажи малого и среднего бизнеса выросли на 27%, достигнув рекордных $14.6 млрд. На пике активности скидочных акций Чёрной пятницы покупатели тратили $5.1 млн в минуту, а средний чек составил $114.70.
Аудитория готова покупать, но конкуренция за её внимание огромна. Чтобы извлечь максимальную выгоду из распродажи, бизнесу нужны регулярные касания, сильные офферы и автоматизированные цепочки писем.
В 2026 году Чёрная пятница выпадает на 27 ноября. Ниже — пошаговый план подготовки email-кампании и варианты цепочек писем.
Содержание:
Подготовка к запуску рассылок к Чёрной пятнице
Постановка цели email-кампании
Прежде чем создавать макеты писем и настраивать цепочки, определитесь какого результата вы хотите достичь. От этого зависит что, когда и кому необходимо отправить.
Возможные цели email-кампании:
- Рост выручки и продаж: максимизация конверсий в период пикового спроса.
- Продвижение новинок: привлечение внимания к новым коллекциям или услугам.
- Активация постоянных клиентов: вознаграждение лояльной базы эксклюзивными условиями.
- Привлечение новых лидов: сбор контактов через формы подписки под праздничные бонусы.
- Распродажа остатков: освобождение складов перед обновлением ассортимента («последний шанс»).
- Кросс- и апселлинг: рост среднего чека за счет предложения сопутствующих товаров.
Персонализация и сегментация
Не стоит отправлять одинаковые письма всем. Лучше разделить базу на основе истории покупок, кликов и интересов на сайте. Персонализированные рекомендации под прошлые запросы пользователя — главный способ выделиться во «Входящих». Подробнее о сегментации в сервисе NotiSend рассказали в этой статье.
Проверка базы и прогрев домена
Заранее или параллельно с подготовкой контента важно настроить техническую часть, чтобы все отправленные письма дошли до папки «Входящие».
Прогрев домена. Если вы не отправляли рассылки регулярно в последние три месяца, объём отправок нужно наращивать постепенно, начиная с самых активных подписчиков. Подробнее о прогреве домена читайте в этой статье.
Валидация базы. Своевременная проверка и чистка группы получателей от несуществующих адресов и спам-ловушек помогает отправлять письма только по реальным адресам и рационально использовать бюджет.
Запустить валидацию базы стоит, если вы ни разу не проверяли адреса получателей или был перерыв более 3 месяцев.
Стратегии email-кампании: выбираем цепочку под остаток времени до Черной пятницы
Все акционные письма можно подготовить заранее в конструкторе и запланировать как простые рассылки по таймеру на конкретные даты и часы. Такой подход помогает контролировать график отправок и нагрузку на отдел продаж.
В сценариях ниже продажа на закрытом этапе идет по тем, кто проявлял активность в предыдущих письмах. В NotiSend это настраивается в пару кликов перед отправкой: при выборе получателей вы просто ставите фильтр «Переходил по ссылке в рассылке [Название предыдущего письма]».
Идеальный сценарий: за 3–4 недели до старта
Запуск кампании за месяц до Чёрной пятницы позволяет сформировать спрос и распределить пиковую нагрузку. Акция можно разделить на два этапа: закрытую предраспродажу (Pre-Sale) с ограниченным стоком по максимальным скидкам и массовый старт со стандартными акционными условиями.
Пример структуры цепочки писем:
Письмо №1 (За 21–28 дней): Полезный контент и формирование вишлистов.
Формат: простая рассылка по таймеру.
Сегмент: вся активная база (открытия за последние 60-90 дней).
О чём пишем: экспертный материал, упрощающий выбор товаров до начала массовых скидок. В конце письма предлагается сформировать список покупок (добавить позиции в «Избранное» или в корзину на сайте).
Примеры по нишам:
- Одежда и обувь: «Как собрать капсульный гардероб на зиму: 5 базовых сочетаний» — с акцентом на категории, участвующие в акции.
- Бытовая техника: «Критерии выбора автоматической кофемашины для дома» — помощь в определении модели до старта распродажи.
- Доставка еды: «Чек-лист по подготовке к домашнему мероприятию» — с фокусом на праздничные сеты.
Пример темы: [Имя], как подготовиться к Чёрной пятнице без импульсивных трат.
Письмо №2 (За 14 дней): Запись на закрытую предраспродажу (Pre-Sale).
Формат: простая рассылка по таймеру.
Сегмент: подписчики, проявившие активность в Письме №1 (открытия/клики)
О чём пишем: объявление условий закрытого этапа. Читателям предлагается забронировать ранний доступ, чтобы приобрести позиции из ограниченного складского запаса с максимальной скидкой до официального запуска.
Пример темы: Закрытая предраспродажа: забронируйте участие до общего старта.
Письмо №3 (За 5–7 дней): Старт предраспродажи и открытие продаж.
Формат: простая рассылка по вовлечённым подписчикам.
Сегмент: подписчики, переходившие по ссылкам в Письмах №1 или №2.
О чём пишем: официальное открытие каталога предраспродажи. В письме фиксируется ограничение по объёму акционных товаров: позиции по максимальным скидкам продаются до исчерпания выделенного стока. Если товар заканчивается, на массовом этапе он будет недоступен или предложен на стандартных акционных условиях.
Пример темы: Открытие Pre-Black Friday: максимальные скидки на выделенный ассортимент.
Письмо №4 (В день старта): Официальный запуск основной акции.
Формат: простая рассылка по таймеру.
Сегмент: вся база (за исключением клиентов, оформивших заказ на этапе Pre-Sale).
О чём пишем: открытый запуск распродажи для всей аудитории. Наглядная сетка категорий, сопоставление базовых и акционных цен, интеграция таймера обратного отсчёта.
Пример темы: Чёрная пятница: скидки до −50% на основной каталог.
Дополнительно: добавьте блок кросс-сейла («С этим покупают») — подборку недорогих сопутствующих товаров и аксессуаров (уход, чехлы, расходники) для увеличения среднего чека прямо в моменте покупки.
Главные преимущества механики предраспродажи:
- Отсутствие паузы между анонсом и целевым действием: клиент получает возможность совершить покупку сразу после демонстрации акционных цен в Письме №3, что предотвращает уход аудитории к конкурентам.
- Управление складскими остатками: распродажа выделенного стока на этапе Pre-Sale позволяет сбалансировать нагрузку на склад и логистическую службу.
- Защита от негатива: клиенты, открывшие первое или второе письмо, получают привилегированные условия, что повышает их лояльность к бренду.
Оптимальный сценарий: за 2 недели до старта
Сбалансированный вариант рассылок для большинства интернет-магазинов. За 14 дней аудитория не успевает устать от писем, а бизнес успевает анонсировать акцию и подготовить пользователей к покупкам.
Структура цепочки из 3 писем:
Письмо №1 (За 14 дней): Анонс и фиксация спроса.
Формат: простая рассылка по таймеру.
Сегмент: вся активная база (открывали письма за последние 60–90 дней).
О чём пишем: объявление даты старта Чёрной пятницы. Чтобы удерживать внимание аудитории до начала акции, предложите пользователю совершить целевое действие:
- Добавить событие в календарь: вставьте в письмо специальную ссылку на событие. Пользователь сохранит запуск акции в свой календарь и получит персональное напоминание.
- Сформировать вишлист на сайте: предложите авторизоваться и добавить интересующие товары в «Избранное», чтобы в день акции быстро оформить заказ без поиска по каталогу.
- Забронировать закрытый доступ: предложите кликнуть по кнопке, чтобы гарантированно получить письмо со ссылкой на предраспродажу раньше остальных.
Пример темы: Чёрная пятница в [Бренд]: зафиксируйте участие и соберите вишлист.
Письмо №2 (За 7 дней): Запуск закрытой предраспродажи (Pre-Sale).
Формат: простая рассылка по вовлечённому сегменту.
Сегмент: подписчики, проявившие активность в Письме №1 (открытия/клики).
О чём пишем: старт продаж для своих. Показываем ТОП-10 бестселлеров с максимальной скидкой и даём ссылку на покупку. В письме фиксируется лимит: акция действует на выделенный складской запас. Кто успел — забирает по минимальной цене до общего ажиотажа.
Пример темы: [Имя], для вас Чёрная пятница начинается сегодня: закрытый доступ
Письмо №3 (В день старта): Массовый запуск распродажи.
Формат: простая рассылка по таймеру.
Сегмент: вся база (с обязательным исключением тех, кто уже совершил покупку на этапе Pre-Sale).
О чём пишем: официальный открытый старт распродажи. Контрастная товарная сетка со старыми и новыми ценами, условия доставки и GIF-таймер обратного отсчёта до конца акции.
Пример темы: Чёрная пятница стартовала: скидки на всё до −50%.
Экспресс-запуск: за 1 неделю до старта и ранний доступ «для своих»
Когда до распродажи осталась всего неделя, времени на длинные прогревы уже нет. Здесь работает простая схема: сначала предлагаем подписчикам закрытый доступ, даём им купить раньше всех, а затем открываем распродажу для остальных.
Не стоит перед акцией отправлять письма по тем, кто не открывал ваши рассылки полгода или год, чтобы не попасть в спам. Отправляйте экспресс-серию только тем, кто проявлял активность за последние 1–2 месяца.
Пример серии писем для акции Чёрная пятница за неделю до старта:
Письмо №1: Анонс и запись в VIP-список.
Сегмент: активные подписчики (открывали письма за последние 30–60 дней).
О чём пишем: рассказываем, что через неделю стартует Чёрная пятница, но для читателей рассылки мы готовы открыть скидки раньше. В письмо ставим одну заметную кнопку («Хочу в закрытый список»). Объясняем выгоду: для участников VIP-списка максимальная скидка по промокоду, но ровно на 24 часа.
Пример темы: [Имя], заберите закрытый доступ к Чёрной пятнице.
Письмо №2 (За 3 дня до старта): Однодневная предраспродажа.
Сегмент: только те, кто нажал на кнопку в первом письме.
О чём пишем: присылаем секретный промокод или ссылку на закрытую страницу. Чётко предупреждаем о дедлайне: промокод сгорит через 24 часа, а самые популярные товары в ограниченном количестве, поэтому лучше оформить заказ сразу.
Пример темы: Ваш закрытый доступ открыт: скидки действуют 24 часа.
Письмо №3 (В день официального старта): Открытая распродажа для всех.
Сегмент: вся база, кроме тех, кто уже сделал заказ по промокоду.
О чём пишем: объявляем о начале Чёрной пятницы. В письме подборка ходовых товаров с зачёркнутыми ценами, напоминанием про условия бесплатной доставки и таймер обратного отсчёта до конца акции.
Пример темы: Чёрная пятница началась: скидки до −50% уже на сайте.
Блиц-сценарий: за 3 дня до старта
Сценарий для ситуаций, когда до распродажи осталось 72 часа и времени на сложные воронки нет. Главная задача здесь — удержать баланс: напомнить о себе, но не перегрузить ящик пользователя.
Отправка трёх и более анонсов за 3 дня до старта часто приводит к обратному эффекту: не имея возможности совершить покупку, читатели устают от «спама» и отписываются. На короткой дистанции оптимально работает серия из двух писем.
Рекомендации для короткого запуска:
- Смещение времени отправки: В пиковые дни большинство брендов запускают рассылки в стандартное время — в 10:00 или 12:00. В эти часы ящики переполнены. Планируя отложенную отправку на раннее утро (7:45) или вечер (20:30), проще удержать письмо в верхней части списка.
- Прямые формулировки в теме: укажите конкретику (даты, категорию и размер выгоды).
Пример короткой серии из двух писем:
Письмо №1 (За 3 дня до старта): анонс.
Сегмент: вовлечённая база (активность за последние 30–60 дней).
О чём писать: объявление даты и точного времени начала распродажи. Чтобы письмо давало практическую пользу, в него можно встроить ссылку на добавление даты в календарь либо предложение зайти на сайт и заранее сформировать «Избранное»/добавить в корзину. Читатель понимает, что ему делать дальше, а бренд получает зафиксированный интерес.
Пример темы: Чёрная пятница через 3 дня: добавьте старт в календарь.
Письмо №2 (В день старта): Открытие каталога.
Сегмент: вся активная база.
О чём писать: официальный запуск распродажи. Письмо верстается с контрастной сеткой бестселлеров со старыми и акционными ценами, указываются условия бесплатной доставки. Для наглядности отсчета времени до завершения акции можно добавить GIF-таймер обратного отсчёта.
Пример темы: Чёрная пятница открыта: скидки до −50% уже на сайте.
А чтобы быстро подобрать кликабельные заголовки под выбранную стратегию, воспользуйтесь нашей подборкой 99 идей для тем email-писем к Чёрной пятнице. Кроме того, по готовой теме вам будет проще определиться с форматами писем и офферами.
Дополнительные идеи писем для Чёрной пятницы
Чтобы разнообразить коммуникацию и увеличить конверсию, отправляйте в рассылках:
- Гиды по подаркам: подборки и чек-листы («Что подарить коллеге, мужу или маме»), рассортированные по цене и интересам. Письма с гидами дают конверсию в среднем на 48% выше обычных промо.
- Подарочные карты: отличная альтернатива для тех, кто сомневается в выборе конкретного товара.
- Напоминание о зимних праздниках: акцент на то, что покупка подарков сейчас избавляет от предновогодней суеты и переплат в декабре.
Инструменты для поддержки email-продаж в Чёрную пятницу
Триггерные рассылки: брошенная корзина
В дни распродаж показатель брошенных корзин в e-commerce достигает 70%. Настройте автоматические триггерные письма, чтобы вовремя напомнить получателю о покупках, пока он не купил у конкурентов. Подробнее о том, как настроить триггерные рассылки в сервисе NotiSend, читайте в этой статье.
Таймеры обратного отсчёта: как и где использовать
Ощущение дефицита времени — один из главных триггеров в дни распродаж. В NotiSend для этого есть генератор GIF-таймеров, который создаёт динамическую анимацию.
То, как именно использовать таймер, зависит от длины вашей серии:
В длинных сценариях (3–4 недели или 2 недели):
Допустимо задействовать два таймера на разных этапах. В письме-анонсе перед закрытым стартом ставится таймер до начала VIP-акции — он подогревает интерес. А в заключительном письме серии используется таймер до конца распродажи, подталкивающий тех, кто сомневался.
В коротких сценариях (1 неделя или 3 дня):
Рекомендуем использовать только один таймер — до конца акции. Когда времени мало, внимание читателя проще удержать на уходящей скидке.
Важно: Таймер генерируется в виде анимированной GIF-картинки. Настройте точную дату и часовой пояс заранее: изменить время или параметры в уже готовом и отправленном файле технически невозможно.
Готовые шаблоны и работа в конструкторе NotiSend
Верстать акционные письма с нуля в пик подготовки к Чёрной пятнице — потеря времени. В разделе шаблонов NotiSend есть специальная подборка готовых макетов, адаптированных под сезон распродаж.
Что ускоряет сборку в конструкторе:
- Готовая товарная сетка: Блоки уже содержат крупные изображения, старые зачёркнутые цены, акционные ценники и заметные кнопки перехода.
- Адаптивность: Письма корректно отображаются на смартфонах, планшетах и десктопах без «плывущей» верстки.
- Блочный редактор: Позволяет собрать полноценное письмо за 15–20 минут из готовых элементов (текст, баннеры, товарные сетки, кнопки, таймер) без привлечения верстальщика.
Дополнительные инструменты и возможности сервиса NotiSend для создания рассылок к Чёрной пятнице
- ИИ-ассистент и генератор текстов: помогут за пару секунд составить цепляющие темы писем и продающие описания товаров.
- Генератор картинок в конструкторе: позволяет создать стильный праздничный баннер по текстовому промпту прямо в конструкторе писем.
- База рассылок и тем конкурентов: вдохновляйтесь реальными примерами заметных писем из вашей ниши.
- Редактор UTM-меток: автоматически анализирует HTML-код и находит все ссылки. Позволяет выборочно удалять старые метки, генерировать новые или добавлять их ко всем ссылкам сразу.
Чек-лист перед планированием отложенной отправки
Прежде чем нажать кнопку «Отправить позже» и зафиксировать график рассылок, проверьте:
- Тестовая отправка во «Входящие»: Отправьте тестовое письмо на свой личный адрес. Оцените, как смотрятся тема, имя отправителя и прехедер на экране смартфона и десктопа.
- Проверка ссылок и UTM-меток: Перейдите по всем кнопкам и карточкам товаров в тестовом письме. Убедитесь, что ссылки корректно открывают нужные страницы на сайте, а UTM-метки передают данные в аналитику.
- Адаптивность и читаемость: Убедитесь, что акционные цены, зачёркнутый дисконт и кнопки целевого действия легко читаются с мобильных устройств без масштабирования.
- Настройка GIF-таймера: Перепроверьте точную дату, время и часовой пояс окончания акции в генераторе таймеров. Если нужно изменить параметры, то сформируйте таймер заново.
- График отложенной отправки: Проверьте дату, точное время и выбранную группу получателей перед фиксацией рассылки в сервисе.
Главное
Эффективность рассылок к Чёрной пятнице зависит от того, насколько точно стратегия адаптирована под ваш бизнес, базу и ресурс времени:
Оптимальная длина и формат серии. Количество писем в серии и содержание рассылок зависят от оставшегося времени, ниши, предпочтений и поведения аудитории:
- Для дорогих товаров, B2B или при запасе в 3–4 недели лучше работает длинный прогрев через вишлисты и Pre-Sale.
- Для быстрых покупок, реактивации или экспресс-запуска за 3–7 дней достаточно 2–3 ёмких писем (анонс, закрытый доступ, старт основной акции), чтобы не перегружать «Входящие».
Сценарий зависит от вашей цели.
- Если цель — увеличить средний чек, добавляйте блоки кросс-сейла, подборки сопутствующих товаров и подарков.
- Если нужно распродать остатки, сделайте упор на динамику дефицита и ограничение по времени.
Используйте инструменты для упрощения и ускорения создания рассылок.
- Конверсия в моменте: встраивайте GIF-таймеры для наглядности дедлайна и кнопки сохранения события в календарь.
- Возврат покупателей: запустите триггер «Брошенная корзина» для тех, кто отвлекся на шаге оформления.
- Скорость сборки: используйте готовые акционные шаблоны и ИИ-инструменты NotiSend для быстрой генерации черновиков текстов и картинок.
Убедитесь, что база получателей и домен готовы к отправкам рассылок. При необходимости проведите валидацию адресов и прогрев домена.
Соберите письма в конструкторе NotiSend заранее, задайте отложенные отправки по таймеру — и распродажа Чёрная пятница принесет максимум конверсий без риска для доставляемости.
