Behavioral Targeting

Поведенческий таргетинг (Behavioral Targeting) – это метод маркетинга, при котором данные о поведении пользователей в интернете используются для создания и отправки персонализированных сообщений. В сфере email маркетинга поведенческий таргетинг позволяет значительно повысить релевантность и эффективность рассылок за счет анализа действий потредителей, таких как клики, просмотр страниц, покупательская активность и даже взаимодействие с предыдущими email-кампаниями.

Примеры внедрения поведенческого таргетинга в email маркетинге

  1. Письма с брошенной корзиной: Одним из самых распространенных примеров поведенческого таргетинга является отправка напоминаний пользователям, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку. Такой подход помогает увеличить конверсию и вернуть потенциальных клиентов.
  2. Реактивационные кампании: Если подписчик не проявляет активности в течение определенного периода, можно создать кампанию, предназначенную для реактивирования таких пользователей. Поведенческий таргетинг позволяет создать такой сценарий, когда подписчик получает специальные предложения или напоминания спустя какое-то время с момента последнего взаимодействия.
  3. Персонализированные рекомендации: На основе анализа покупательского поведения можно отправлять подписчикам персонализированные рекомендации по товарам или услугам. Например, если клиент недавно купил ноутбук, ему можно предложить сопутствующие аксессуары в следующих email-рассылках.

Интересные факты о поведенческом таргетинге

  • Увеличение открытий и кликов: Согласно исследованию компании Epsilon, email кампании с использованием поведенческого таргетинга имеют уровень открытий на 29% выше и уровень кликов на 55% выше по сравнению с обычными рассылками.
  • Снижение отписок: Отправка релевантного и интересного контента может значительно уменьшить уровень отписок. Пользователи с меньшей вероятностью откажутся от подписки, если рассылки соответствуют их интересам и потребностям.
  • Повышение средней стоимости заказа: Email-кампании, специально таргетированные на основе поведения потребителей, могут приносить большую среднюю стоимость заказа благодаря более точным рекомендациям и предложениям.

Преимущества поведенческого таргетинга в email маркетинге

  1. Высокая релевантность: Персонализированные сообщения, основанные на реальном поведении пользователей, гораздо более релевантны, что повышает вероятность отклика.
  2. Эффективное использование данных: Анализ данных о поведении пользователей позволяет более точно прогнозировать их потребности и желания.
  3. Лучший пользовательский опыт: Подписчики получают контент, который действительно интересен и полезен, что улучшает общее впечатление о бренде.

Внедрение поведенческого таргетинга

Для эффективного внедрения поведенческого таргетинга в email маркетинг необходимо:

  1. Сбор и анализ данных: Использование передовых аналитических инструментов для сбора данных о поведении пользователей на сайте, в приложении и в предыдущих email-кампаниях.
  2. Сегментация аудитории: Разделение подписчиков на сегменты на основе их поведения позволяет создавать более точные и персонализированные сообщения.
  3. Автоматизация маркетинга: Интеграция систем автоматизации маркетинга, таких как CRM и платформы email маркетинга, позволяет автоматизировать отправку персонализированных сообщений.

Заключая, поведенческий таргетинг является ключевым элементом в современном email маркетинге, позволяя маркетологам создавать высокоэффективные и релевантные рассылки. Использование этого метода помогает не только увеличить открываемость и кликабельность писем, но и значительно улучшить общий пользовательский опыт клиентов, что в конечном итоге приводит к росту лояльности и увеличению доходов компании.