Если у вас сформировалась стабильная аудитория, а каждый запуск привлекает достаточное количество студентов, самое время задуматься о повышении цен. Это не только увеличит доход, но и подчеркнет ценность вашего продукта. Может быть даже стоит выйти в люкс-сегмент. О том, как это реализовать рассказывает команда платформы для онлайн-курсов Антитренинги.
Правильный выбор ЦА
Давайте рассмотрим три основные категории людей, взаимодействующих с онлайн-образованием.
1. Искатели бесплатного контента
Эти люди готовы посвятить поискам информации в интернете действительно много своего времени. Представители этой группы копают заметки, блоги, видео, они стараются собрать крохи информации из разных источников воедино. Однако эта аудитория редко готова платить за структурированные продукты, предпочитая бесплатные материалы. Для онлайн-школ они не являются ключевыми клиентами. Такие люди, как правило, не оценивают стоимость информации, считая, что ее можно получить бесплатно.
2. Любители дешевизны
Эти пользователи часто покупают недорогие курсы на сервисах с массовыми продажами. Проблема в том, что многие из них вообще не доходят до конца этих курсов. Нет необходимой мотивации. Эта аудитория редко становится лояльной, так как низкая цена курсов снижает их восприятие ценности продукта.
3. Оптимальные покупатели
Это люди, которые выбирают высококачественные продукты и услуги и, соответственно, готовы за них заплатить. Они ценят:
- Структурированные данные и понятную простую подачу.
- Учебные материалы в подходящем для них формате.
- Работу с экспертом в роли преподавателя, наличие наставника.
- Экономию времени.
Эти люди внедрят полученные знания и будут благодарны за предоставленную ценность. Они понимают, что их время дороже денег, и готовы инвестировать в свое развитие.
4. Любители VIP-мест
Есть категория клиентов, которые уверены, что чем дороже продукт, тем он лучше. Их не очень много, но достаточно, чтобы брать в расчет. Такие клиенты будут искать самое дорогостоящее предложение на рынке, не слишком разбираясь в его наполнении.
Такую аудиторию стоит постараться заполучить. Только важно осознавать, что по высокой цене можно продавать только действительно качественный продукт, которые оправдывает стоимость. Иначе продажа будет разовой, а после нее – репутационный провал.
Тестирование цены
Правильная цена должна соответствовать ценности курса и ожиданиям аудитории. И как это определить? Вот это вопрос. Часто этот путь начинается с экспериментов. Иногда платформы открывают курс с низкой стоимостью и позже потихоньку повышают цену до тех пор, пока идеальный баланс не будет найден. Иногда это сопровождается улучшением контента, переработкой маркетинговой стратегии или даже обоими процессами одновременно.
Хотя такой метод позволяет определить эффективную цену, он имеет существенный минус — требует много времени. Может быть годы. Но можно взять на вооружение классические методики и избежать ошибок.
Как повысить ценность онлайн-курса и обосновать премиальную цену
Вы не можете просто на пустом месте поднять цену. При этом ведь нужно еще донести ценность потенциальным покупателям и убедить их, что стоимость оправдана. Как? Вот методы.
1. Фокус на узкой теме
Узкая ниша привлекает студентов, которые ищут конкретные знания. Например: курс о продажах — это широкая тема, но «Техники продаж для агентов по недвижимости» намного более специфичен и востребован.
Преимущества узкой специализации:
- Высокая востребованность среди целевой аудитории. Люди готовы платить за редкость. Во всех сферах, в онлайн-образовании тоже. И если вы даете решение, которое не дают другие – его можно продавать дорого.
- Более низкая конкуренция. Узкие ниши обычно менее насыщены, чем широкие темы, такие как «маркетинг» или «продажи». Специализация позволяет вам занять лидирующую позицию в своей области.
- Гарантия практической пользы. Ученики приходят не просто так, а чтобы использовать полученные знания. Дайте им то, что пригодится и улучшит их жизнь.
Чтобы лучше понять свою целевую аудиторию, проведите опросы или кастдев – так вы выявите основные запросы и боли студентов, а также сможете определить наиболее перспективные направления. Проанализируйте конкурентов и найдите незаполненные ниши, которые помогут вам выделиться на рынке.
2. Закрытое сообщество студентов
Частное сообщество участников курса не только повышает его ценность, но и укрепляет вовлеченность студентов:
- Участники получают возможность напрямую задавать вопросы преподавателям и экспертам, что усиливает вовлеченность студентов в обучение и создает ощущение поддержки.
- Студенты могут делиться своими идеями, успехами и проблемами, что способствует коллективному обучению. Обсуждения позволяют взглянуть на задачи с разных сторон, что особенно важно для творческих или профессиональных курсов.
- Нетворкинг важен. Благодаря комьюнити участники могут не только делиться переживаниями, но и находить партнеров/сотрудников/работодателей.
3. Индивидуальный или групповой коучинг
Персонализированная работа помогает студентам достичь результатов быстрее и эффективнее. Индивидуальный коучинг подходит для тех, кто ищет персонализированный подход. Также можно брать не одного студента, а до 6 персон для групповых занятий, которые тем не менее будут тоже считаться индивидуальными. Оба подхода могут существовать в рамках одного курса.
4. Проведение ежемесячных вебинаров
Благодаря вебинарам можно рассмотреть резонансные темы, нестандартные или особо волнующие вопросы. Регулярные встречи стимулируют вовлеченность и создают дополнительную ценность. Не игнорируйте сессии в режиме Q&A, работайте с аудиторией – участие поможет ученику почувствовать себя важным, если на его вопросы обратят внимание и дадут ответ эксперты.
5. Бонусные материалы
Вы можете сделать программу интереснее, обширнее и полезнее, если подарите студентам что-то стоящее дополнительно:
- Шаблоны, талицы, чек-листы.
- Загрузки видео и аудиофайлов уроков для самостоятельного изучения.
- Презентации слайдов и другие материалы.
Мы-то знаем, что это включено в стоимость. Но подчеркните наличие дополнительных материалов как бонуса.
6. Рассрочка оплаты
Иногда клиенты вполне готовы заплатить за дорогостоящее обучение, но при наличии рассрочки – распределение затрат снижает барьер для покупки, не влияя на восприятие ценности.
Рассрочка — это проверенный инструмент, помогающий онлайн-школам увеличивать продажи и привлекать студентов, готовых инвестировать в свое обучение. Она снимает финансовую нагрузку с клиента, позволяя приобрести курс без единовременной крупной оплаты.
Убедитесь, что условия прозрачны, а итоговая сумма не меняется. Гибкая оплата уменьшает число отказов.
7. Партнерства для расширения возможностей студентов
Заручитесь поддержкой поставщиков ПО или подобных полезных инструментов, которые касаются тематики обучения. Нередко сами компании предлагают разного рода сотрудничество на партнерских условиях, выгодные реферальные программы.
Такой ход может стать стратегически важным шагом для онлайн-школы. Партнерства не только усиливают ценность ваших курсов, но и помогают студентам быстрее и эффективнее применять полученные знания на практике. А еще усиливает доверие к вашей школе. Компания-партнер должна быть надежной, а репутация соответствовать вашим стандартам.
8. Сертификаты об окончании обучения
Сертификаты мотивируют студентов завершить обучение и дают возможность демонстрировать свои достижения. Это особенно важно для профессионалов, которые хотят подтвердить свои знания и навыки. Сертификаты добавляют ценность вашему курсу и предоставляют ученикам реальное подтверждение их усилий и успехов.
Сертификат как мотивация для студентов – видимый результат в виде сертификата повышает вероятность успешного завершения курса. Студенты осознают, что их усилия приведут к конкретному достижению, что стимулирует их дойти до финала обучения, повышает вовлеченность и настойчивость. Для профессионалов сертификат — это возможность документально подтвердить свои компетенции. Он может быть представлен работодателю, добавлен в резюме или портфолио.
Сертификат добавляет значимости курсу, особенно если он содержит подписи авторитетных экспертов или аккредитацию.
Как сертификаты помогают онлайн-школам:
- Студенты, получившие сертификат, чаще возвращаются за дополнительными курсами.
- Сертификаты с логотипом вашей школы повышают ее узнаваемость.
- Участники гордятся достижением и охотно делятся им в соцсетях, создавая бесплатную рекламу.
9. Гибкие тарифные планы для разных ЦА
Разработка нескольких ценовых вариантов помогает привлечь студентов с разными финансовыми возможностями и потребностями:
- Базовый тариф – стандартный доступ к материалам курса.
- Расширенный тариф – наличие экстра-материалов, больше часов, пристальное внимание кураторов.
- Премиум-тариф – может дополнительно предлагать коучинг, персональные рекомендации и уникальные бонусы.
Используйте психологию выбора: наличие нескольких опций помогает студентам выбирать не “брать или не брать”, а какой тариф им подходит больше. Студенты, сравнивая ваши тарифы, в любом случае остаются вашими клиентами.
10. Удобная и безопасная платформа — еще одно конкурентное преимущество
Студентам важно учиться в понятной и надежной среде. Если ваша платформа обеспечивает интуитивно простой интерфейс, удобную навигацию и прозрачную систему оплаты, это повышает доверие к курсу.
Дополнительно важно:
- Качественная техподдержка – оперативное решение любых вопросов.
- Защита персональных данных – безопасность пользователей на первом месте.
- Стабильность работы платформы – без сбоев и технических сложностей.
Чем комфортнее процесс обучения, тем выше вовлеченность студентов и процент завершения курса.
Совет – сразу запускайте курсы на платформе Антитренинги, это облегчит вам жизнь и бизнес-деятельность.
Аспекты маркетинга
При повышении стоимости важно показать ценность продукта, обосновать его дороговизну убедительно и без обмана. Визуальная подача и маркетинг – неотъемлемая часть успеха. Важно не только создать качественный курс, но и упаковать его правильно. Давайте честно – сильный маркетинг способен продавать даже средние продукты, а по-настоящему ценный курс без грамотной презентации может остаться незамеченным.
Что действительно работает:
- Яркий визуал – привлекательный дизайн страниц и промоматериалов.
- Сильные триггеры – ценность, эксклюзивность, ограниченные предложения.
- Четкий оффер – студент должен сразу понять, зачем ему этот курс.
Эффективная упаковка курса – это не просто реклама, а возможность донести до аудитории настоящую ценность продукта.
1. Новое оформление
Если за основу взята уже существующая программа, то необходимо заменить превью, презентации, сайт и лендинг. Должно быть понятно, что продукт обновлен. Если курс новый, то с самого начала уделите внимание качественному визуалу. Ваша цель — чтобы потенциальный покупатель подумал: «Это что-то особенное, достойное моих денег».
2. Запустите сильную рекламную кампанию
Просто повысить цену недостаточно — аудитория должна понимать, почему ваш продукт стоит своих денег. Не жалейте денег на продвижение.
- Исследуйте аудиторию: узнайте, кто готов платить больше за ваше предложение, и настройте рекламу именно на этих людей. Например, если ваш курс предназначен для профессионалов, делайте акцент на развитие карьерных навыков.
- Задействуйте инфлюенсеров: рекомендации авторитетных личностей формируют доверие и могут стать решающим фактором при выборе курса. Важно выбирать экспертов с лояльной аудиторией, чье мнение действительно ценно.
- Инвестируйте в точечный таргетинг: продвижение премиальных продуктов требует четкого попадания в целевую аудиторию. Настройка рекламы на платежеспособных пользователей повышает конверсию и окупаемость рекламы. Комплексный подход в маркетинге поможет привлечь именно тех студентов, которые готовы инвестировать в качественное обучение. Не жалейте бюджета на эксперименты с настройками рекламы и A/B тесты.
3. Сформируйте уникальное позиционирование
Необходимо уникальное торговое предложение, которое четко отличает вашу образовательную программу от аналогичных. Важно не просто говорить об авторском подходе или эксклюзивном контенте, а приводить конкретные факты. Чем ваш курс принципиально лучше аналогов? Уникальные методики обучения – основанные на реальном опыте, исследованиях или экспертизе. Инновационные форматы – интерактивные модули, кейсы, VR/AR, геймификация. Доступ к эксклюзивной информации – инсайты, которых нет в открытых источниках.
Итог
Повышение ценности курса — это сложный путь. Нужно не только добавлять новые элементы, но и грамотно демонстрировать их влияние на результаты студентов. Специализация и персонализация помогают выделиться среди конкурентов, делая обучение действительно ценным для студентов. Дополнительные возможности и индивидуальный подход повышают вовлеченность и доверие. Настоящая ценность курса – это не количество уроков, а результаты студентов. Чем конкретнее и ощутимее они видят прогресс – тем выше готовность инвестировать в обучение. Развивайте курс так, чтобы он реально менял жизнь студентов – давал навыки, помогал расти профессионально и достигать целей. Только реальная польза делает курс востребованным и оправдывает его премиальную цену. Помните: успешный курс — это тот, который ценят и рекомендуют, а не просто покупают.
