Пользователи электронной почты, как правило, ожидают защиты от нежелательных писем и хотят получать только достоверную информацию. Алгоритмы Mail.ru оценивают рассылки по разным критериям. Отправители с высокой оценкой могут получить статус «Надёжного отправителя».

Разберёмся, что такое статус «Надёжного отправителя», какие требования предъявляются к отправителям и как подать заявку.

Содержание

Что такое статус «Надёжного отправителя»

Мошенники могут подделывать письма известных брендов, чтобы получить данные пользователей. Для защиты аудитории от фишинга, Почта Mail.ru ввела специальную верификацию. Когда компания подтверждает подлинность своих писем, она получает статус «Надежного отправителя». Входящие сообщения от такого бренда помечаются зелёным щитом с галочкой, а внутри письма появляется заметная плашка: «Это письмо от надёжного отправителя».

Главная задача пометки — защитить репутацию вашей компании, чтобы злоумышленники не могли писать пользователям от вашего имени. Но у зеленой галочки есть и маркетинговые плюсы:

  • Письма с ярким значком сильнее привлекают внимание в потоке входящих, что может поднять открываемость (OR).
  • Пользователи без опасений переходят по ссылкам, зная, что почтовый сервис гарантирует безопасность контента.

Важно: статус «Надёжный отправитель» не является гарантией попадания во «Входящие». Письма также проходят стандартные спам-фильтры и, в зависимости от содержания, репутации отправителя или реакции получателей, могут быть отсортированы в другие папки, например, «Промоакции» или «Рассылки».

Как получить статус «Надёжного отправителя» в Mail.ru

Критерии для получения статуса «Надёжного отправителя» в Mail.ru

Пометка «Надёжный отправитель» — это знак доверия, который улучшает восприятие вашей рассылки. Чтобы претендовать на статус, отправитель должен соответствовать определенным условиям.

1. Наличие активного и информативного сайта

На вашем домене размещён сайт с актуальным логотипом и описанием компании. Вся информация на сайте соответствует содержанию ваших писем.

2. Корректная настройка SPF, DKIM и DMARC

  • Политика DMARC опубликована в строгом режиме: p=quarantine или p=reject.
  • Все отправляемые письма подписаны через DKIM.

Важно отметить, что при отправке рассылок с доменных почт через сервис NotiSend.ru, вам не нужно разбираться во всех технических настройках самостоятельно. Мы сделаем это за вас! Вам останется только добавить несколько записей, которые мы предоставим, и ваши письма успешно пройдут все проверки DKIM, SPF и DMARC, соответствуя требованиям почтовой службы.

3. Домен зарегистрирован в Postmaster и FBL

Ваш домен зарегистрирован в Postmaster Mail.ru, а FBL-отчёты о жалобах пользователей своевременно обрабатываются.

4. История и объём рассылок

  • Вы ведете рассылки не менее шести месяцев.
  • За последние три месяца объём отправленных писем с домена составляет не менее 250 тысяч писем в месяц.

5. Соблюдение правил

Вы соблюдаете установленные Mail.ru правила для каждой рассылки, а также выполняете все технические и административные требования.

6. Качество контента

Получатели ваших писем проявляют интерес к рассылке: открывают письма, а не удаляют их сразу при получении. Следовательно, содержание рассылок должно быть полезным и актуальным для аудитории.

7. Возможность отписки

Ваши письма содержат заголовок List-Unsubscribe, который позволяет получателю легко отказаться от рассылки через настройки почты Mail.ru или по ссылке в письме.

8. Отсутствие проблем с безопасностью и грязным трафиком

Ваш домен не должен быть замечен в рассылке спама, фишинга или других вредоносных действий. Использование ботов или грязного трафика строго запрещено.

Если вы работаете с платформой Notisend, её встроенные инструменты помогают соответствовать этим требованиям. Система автоматически блокирует подозрительный трафик и поддерживает высокий уровень безопасности.

Как подать заявку и получить статус «Надёжный отправитель» в Mail.ru

Если ваш домен полностью соответствует перечисленным требованиям, вы можете подать заявку на получение статуса «Надёжного отправителя». В форме нужно будет указать:

  • Адрес электронной почты, с которого отправляются ваши рассылки. Именно он будет проверяться и отмечаться как надёжный.
  • Имя вашей организации — оно будет отображаться в плашке «Это письмо от надёжного отправителя».
  • Сообщение, содержащее дополнительную информацию или комментарии.
  • Ваши контактные данные: имя и электронную почту для обратной связи.
Важно помнить: удовлетворение всех условий не гарантирует получение статуса. Компания Mail.ru оставляет за собой право отказать в присвоении отметки без объяснения причин.

Почему стоит стремиться к статусу «Надёжного отправителя»

Статус «Надёжного отправителя» помогает улучшить репутацию вашей рассылки, минимизировать вероятность попадания писем в спам и повысить доверие пользователей. Это способствует увеличению открываемости писем и повышению конверсии. Использование профессиональных платформ, таких как Notisend, сделает процесс достижения этого статуса проще и надёжнее.

Следуйте рекомендациям, работайте над качеством рассылок, увеличивайте открываемость писем и повышайте конверсии.