Из этой статьи вы узнаете основные тренды email-маркетинга на 2025 год. Будьте в курсе главных тенденций, чтобы повысить вовлечённость и результативность ваших рассылок.
Среди email-трендов 2025 года остаются тенденции прошлого года, такие как гиперперсонализация, интерактивный контент, адаптация для мобильных. Кроме того стремительно развиваются инструменты на базе искусственного интеллекта.
Содержание
- Основные тренды email-маркетинга в 2025 году:
- 1. Использование искусственного интеллекта
- 2. Гиперперсонализация
- 3. Автоматизированные рассылки
- 4. Интерактивность и AMP в письмах
- 5. Конфиденциальность, информационная безопасность
- 6. Адаптация для мобильных
- 7. Доступность в email-маркетинге
- 8. Сторителлинг
- 9. Пользовательский контент
- 10. Минималистичный дизайн и простая анимация
- 11. Двустороннее общение
- 12. Голосовое взаимодействие с электронной почтой

Основные тренды email-маркетинга в 2025 году:
1. Использование искусственного интеллекта
Инструменты на базе ИИ помогают упростить и ускорить работу с email-рассылками:
— генерировать различный контент (тексты, изображения, видео, аудио);
— предложить темы письма;
— анализировать информацию.
✅ В NotiSend можно генерировать изображения с помощью искусственного интеллекта. Создавайте уникальные изображения и используйте их в рассылках или других проектах. Функция доступна на всех тарифах, включая бесплатный.

2. Гиперперсонализация
Гиперперсонализация позволяет адаптировать контент к индивидуальным предпочтениям пользователей, учитывая историю покупок и поведение в браузере.
Гиперперперсонализированные электронные письма могут содержать уникальные рекомендации по товарам, динамические цены и индивидуальные предложения.
Статистика: Персонализированные электронные письма открываются почти на 30%, при том, что средний показатель открываемости составляет менее 20%. Более 70% клиентов высоко вовлечены в процесс с помощью персонализированных сообщений. Конверсия по персонализированным кнопкам на 200% выше, чем по стандартным и безличным.
Гиперперсонализация email-рассылок повышает вовлеченность клиентов, открытия писем и переходы по ссылкам.
Как реализовать гиперперсонализацию при помощи ИИ
Изучите инструменты на основе ИИ, которые анализируют данные о клиентах для сегментации аудитории, и создайте индивидуальный контент для каждой категории получателей.
Например, если подписчик часто кликает на рекомендации по экологически чистым продуктам, отправляйте ему похожие предложения. Такой подход повышает вовлеченность и помогает подписчикам чувствовать себя понятыми и значимыми.
Используя данные о предпочтениях, поведении и прошлых взаимодействиях ЦА с брендом, ИИ способен определить уникальный путь каждого клиента и адаптировать письма под их интересы.


3. Автоматизированные рассылки
Автоматизированные email-рассылки уже много лет являются одним из основных элементов email-маркетинга. В 2025 году благодаря ИИ автоматизация рассылок станет умнее.
Например, если покупатель покидает корзину, автоматизированная система может отправить повторное письмо со скидкой или отзывом о продукте, чтобы стимулировать оформление покупки.
✅ В разделе Автоматизация в аккаунте NotiSend вы можете создавать письма, которые будут отправляться по расписанию, при определенных условиях или в ответ на действия пользователей, например, подтверждение подписки, добавление товара в корзину и т.д.
4. Интерактивность и AMP в письмах
Статичные письма становятся пережитком прошлого. В 2025 году интерактивные письма, позволяющие подписчикам взаимодействовать с контентом внутри письма, станут более распространёнными. Встроенные викторины, опросы, слайдеры или карусели товаров побуждают пользователей взаимодействовать с контентом.
Почему интерактивный контент эффективен
Интерактивные элементы в письме, такие как опросы, опции голосования и кнопки «купить», могут повысить вовлечённость пользователей и увеличить конверсию на 200%.
Интерактивные элементы делают письма более увлекательными и помогают собирать данные о клиентах. Например, добавление опроса о предпочтениях позволяет использовать полученные данные для адаптации будущих писем под конкретные интересы.

Какими интерактивами можно улучшить рассылку:
- GIF анимация.
- Игры внутри письма.
- Опросы и викторины. Предложите оценить компанию прямо в письме.
- Динамические анимации. Продемонстрируйте товар с разных сторон.
- Анимированные кнопки.
AMP в письмах
AMP или Accelerated Mobile Pages (ускоренные мобильные страницы) — это технология, позволяющая создавать интерактивные электронные письма, в которых контент обновляется в реальном времени, при этом не нужно переходить на веб-сайт.
Преимущества AMP:
- Возможность добавления нескольких товаров в виде карусели делают письма компактнее.
- Изменение содержимого письма в реальном времени (даты вебинаров, количество билетов, статус заказа и так далее) дает достоверную информацию клиентам, при этом не нужно отправлять повторное письмо с новыми данными.
- Возможность покупки, бронирования или регистрации прямо в сообщении существенно повышает конверсию.
- Отсутствие конкуренции. Эта технология появилась в 2019 году, но до сих пор плохо освоена маркетологами.
AMP поддерживают лишь Gmail, Mail.ru и Yahoo. И это накладывает некоторые ограничения в использовании данного инструмента. К тому же, прежде необходимо получить разрешение на отправку. Поэтому из-за требований и сложной реализации этот инструмент не подойдет для маленьких компаний.
5. Конфиденциальность, информационная безопасность
В современном мире защита личной информации и информационная безопасность стали очень важны. Люди опасаются предоставлять свои личные данные. Но они готовы делиться информацией, если это им выгодно и безопасно. При условии, что мы гарантируем свою ответственность в обращении с их данными.
В email-маркетинге информационная безопасность достигается с помощью аутентификации, таких как SPF, DKIM и DMARC. Они помогают убедиться в том, что отправитель является тем, кем он представляется в рассылке.
✅ NotiSend поддерживает использование DKIM и DMARC, что позволяет вам более успешно проводить рекламные компании, привлекать клиентов и выстраивать с ними доверительные отношения, защищаясь от мошеннических писем и фишинговых атак.

Также Apple интегрировали функции конфиденциальности, которые позволяют пользователям iOS15 и iOS16 скрывать свой IP-адрес. Из-за этого стало сложнее отслеживать время открытия письма, географию или информацию об устройствах. Поэтому, стоит сместить фокус внимания на другие метрики: клики, проценты отказов от рассылки, отмены подписки, конверсии и покупки.
6. Адаптация для мобильных
Долгое время основным способом доступа к электронной почте были ПК, в том числе ноутбуки, но эта ситуация изменилась. В 2025 году почти треть электронных писем будет просматриваться на мобильных устройствах.
Поэтому важно, чтобы письма легко читались и быстро загружались на мобильных устройствах.
✅ В конструкторе писем NotiSend опция «Адаптивный дизайн» включена по умолчанию. А значит рассылка будет корректно отображаться на любых устройствах.

7. Доступность в email-маркетинге
Доступность становится приоритетом, так как компании стремятся охватить и заинтересовать всю свою аудиторию. Письма в 2025 году будут иметь более инклюзивные дизайнерские решения, чтобы их было легко читать людям с нарушениями зрения или другими особенностями.
Причины заботиться о доступности писем:
— 2,2 млрд. человек имеют нарушения зрения — это почти 30% населения Земли (ВОЗ);
— около 20% людей Земли имеют дислексию;
— 300 миллионов человек имеют дальтонизм и другие нарушения цветового зрения.
Как повысить доступность email-рассылок
Создавайте электронные письма, удобные для чтения с экрана: используйте правильный цветовой контраст и четкие, легко читаемые шрифты, добавляйте описательный альт-текст для изображений, используйте простые макеты, совместимые с устройствами для чтения с экрана.
Тестируйте свои письма с помощью программ для чтения с экрана или скринридеров, чтобы убедиться, что каждый подписчик может легко взаимодействовать с вашим контентом.


8. Сторителлинг
Потребителей больше привлекают истории, которые вызывают эмоции и создают связь с брендами. Вместо чисто рекламных сообщений — письма с захватывающими историями: путь бренда, истории успеха клиентов или закулисный контент.
Письма, основанные на сюжетах, помогают установить более глубокие отношения с подписчиками и способствуют формированию лояльности к бренду.
9. Пользовательский контент
Отзывы и пользовательские обзоры укрепляют доверие и репутацию бренда.
Например, если подписчик недавно просматривал определенный товар, то в следующем письме ему можно отправить отзывы покупателей об этом товаре. Это повысит уровень доверия и подтолкнет его к покупке.
10. Минималистичный дизайн и простая анимация
Такой дизайн акцентирует внимание читателя на нужных частях письма, добавляя интерактивности для повышения вовлеченности, например, при помощи гиф-анимации.
11. Двустороннее общение
Двустороннее взаимодействие через email — это эффективный способ привлечения клиентов, повышения их вовлеченности и лояльности бренду.
В 2025 году ожидается, что всё больше компаний будут использовать электронную почту для постоянного общения с клиентами, а не только для односторонней связи.
Возможность задавать вопросы и получать на них ответы, а также прямая связь со службой поддержки по email способствуют более длительному взаимодействию с клиентами и улучшают конверсию.
12. Голосовое взаимодействие с электронной почтой
Использование умных колонок и голосовых помощников становится более распространенным. Ожидается, что в 2025 году часть получателей будет прослушивать содержимое письма, задавать вопросы по его содержанию и выполнять действия с помощью голосовых команд.
Оптимизировать электронные письма под голосовую активацию можно, включив в них аудиоконтент и структурировав их так, чтобы голосовые помощники могли легко распознавать структуру и содержание письма. Эта тенденция откроет новые возможности для вовлечения.

Перечисленные тренды email-маркетинга показывают, что email-рассылки по-прежнему эффективны. Интеграция новых технологий, улучшенные меры по обеспечению конфиденциальности и еще более широкие возможности персонализации повышают эффективность email-маркетинга. При этом основной принцип остается неизменным: предоставлять ценность получателям через релевантные, безопасные и увлекательные email-рассылки.
Применяя эти тренды в своей маркетинговой стратегии в 2025 году, вы можете сделать свои email-рассылки более эффективными и привлекательными для получателей.