Из этой статьи вы узнаете основные тренды email-маркетинга на 2025 год. Будьте в курсе главных тенденций, чтобы повысить вовлечённость и результативность ваших рассылок.

Среди email-трендов 2025 года остаются тенденции прошлого года, такие как гиперперсонализация, интерактивный контент, адаптация для мобильных. Кроме того стремительно развиваются инструменты на базе искусственного интеллекта.

Содержание

Основные тренды email-маркетинга в 2025 году:

1. Использование искусственного интеллекта

Инструменты на базе ИИ помогают упростить и ускорить работу с email-рассылками:

— генерировать различный контент (тексты, изображения, видео, аудио);

— предложить темы письма;

— анализировать информацию.

✅ В NotiSend можно генерировать изображения с помощью искусственного интеллекта. Создавайте уникальные изображения и используйте их в рассылках или других проектах. Функция доступна на всех тарифах, включая бесплатный.

2. Гиперперсонализация

Гиперперсонализация позволяет адаптировать контент к индивидуальным предпочтениям пользователей, учитывая историю покупок и поведение в браузере.

Гиперперперсонализированные электронные письма могут содержать уникальные рекомендации по товарам, динамические цены и индивидуальные предложения.

Статистика:

Персонализированные электронные письма открываются почти на 30%, при том, что средний показатель открываемости составляет менее 20%.

Более 70% клиентов высоко вовлечены в процесс с помощью персонализированных сообщений.

Конверсия по персонализированным кнопкам на 200% выше, чем по стандартным и безличным.

Гиперперсонализация email-рассылок повышает вовлеченность клиентов, открытия писем и переходы по ссылкам.

Как реализовать гиперперсонализацию при помощи ИИ

Изучите инструменты на основе ИИ, которые анализируют данные о клиентах для сегментации аудитории, и создайте индивидуальный контент для каждой категории получателей.

Например, если подписчик часто кликает на рекомендации по экологически чистым продуктам, отправляйте ему похожие предложения. Такой подход повышает вовлеченность и помогает подписчикам чувствовать себя понятыми и значимыми.

Используя данные о предпочтениях, поведении и прошлых взаимодействиях ЦА с брендом, ИИ способен определить уникальный путь каждого клиента и адаптировать письма под их интересы.

3. Автоматизированные рассылки

Автоматизированные email-рассылки уже много лет являются одним из основных элементов email-маркетинга. В 2025 году благодаря ИИ автоматизация рассылок станет умнее.

Например, если покупатель покидает корзину, автоматизированная система может отправить повторное письмо со скидкой или отзывом о продукте, чтобы стимулировать оформление покупки.

✅ В разделе Автоматизация в аккаунте NotiSend вы можете создавать письма, которые будут отправляться по расписанию, при определенных условиях или в ответ на действия пользователей, например, подтверждение подписки, добавление товара в корзину и т.д.

4. Интерактивность и AMP в письмах

Статичные письма становятся пережитком прошлого. В 2025 году интерактивные письма, позволяющие подписчикам взаимодействовать с контентом внутри письма, станут более распространёнными. Встроенные викторины, опросы, слайдеры или карусели товаров побуждают пользователей взаимодействовать с контентом.

Почему интерактивный контент эффективен

Интерактивные элементы в письме, такие как опросы, опции голосования и кнопки «купить», могут повысить вовлечённость пользователей и увеличить конверсию на 200%.

Интерактивные элементы делают письма более увлекательными и помогают собирать данные о клиентах. Например, добавление опроса о предпочтениях позволяет использовать полученные данные для адаптации будущих писем под конкретные интересы.

Какими интерактивами можно улучшить рассылку:

  • GIF анимация.
  • Игры внутри письма.
  • Опросы и викторины. Предложите оценить компанию прямо в письме.
  • Динамические анимации. Продемонстрируйте товар с разных сторон.
  • Анимированные кнопки.

AMP в письмах

AMP или Accelerated Mobile Pages (ускоренные мобильные страницы) — это технология, позволяющая создавать интерактивные электронные письма, в которых контент обновляется в реальном времени, при этом не нужно переходить на веб-сайт.

Преимущества AMP:

  • Возможность добавления нескольких товаров в виде карусели делают письма компактнее.
  • Изменение содержимого письма в реальном времени (даты вебинаров, количество билетов, статус заказа и так далее) дает достоверную информацию клиентам, при этом не нужно отправлять повторное письмо с новыми данными.
  • Возможность покупки, бронирования или регистрации прямо в сообщении существенно повышает конверсию.
  • Отсутствие конкуренции. Эта технология появилась в 2019 году, но до сих пор плохо освоена маркетологами.

AMP поддерживают лишь Gmail, Mail.ru и Yahoo. И это накладывает некоторые ограничения в использовании данного инструмента. К тому же, прежде необходимо получить разрешение на отправку. Поэтому из-за требований и сложной реализации этот инструмент не подойдет для маленьких компаний.

5. Конфиденциальность, информационная безопасность

В современном мире защита личной информации и информационная безопасность стали очень важны. Люди опасаются предоставлять свои личные данные. Но они готовы делиться информацией, если это им выгодно и безопасно. При условии, что мы гарантируем свою ответственность в обращении с их данными.

В email-маркетинге информационная безопасность достигается с помощью аутентификации, таких как SPF, DKIM и DMARC. Они помогают убедиться в том, что отправитель является тем, кем он представляется в рассылке.

✅ NotiSend поддерживает использование DKIM и DMARC, что позволяет вам более успешно проводить рекламные компании, привлекать клиентов и выстраивать с ними доверительные отношения, защищаясь от мошеннических писем и фишинговых атак.

Также Apple интегрировали функции конфиденциальности, которые позволяют пользователям iOS15 и iOS16 скрывать свой IP-адрес. Из-за этого стало сложнее отслеживать время открытия письма, географию или информацию об устройствах. Поэтому, стоит сместить фокус внимания на другие метрики: клики, проценты отказов от рассылки, отмены подписки, конверсии и покупки.

6. Адаптация для мобильных

Долгое время основным способом доступа к электронной почте были ПК, в том числе ноутбуки, но эта ситуация изменилась. В 2025 году почти треть электронных писем будет просматриваться на мобильных устройствах.

Поэтому важно, чтобы письма легко читались и быстро загружались на мобильных устройствах.

✅ В конструкторе писем NotiSend опция «Адаптивный дизайн» включена по умолчанию. А значит рассылка будет корректно отображаться на любых устройствах.

7. Доступность в email-маркетинге

Доступность становится приоритетом, так как компании стремятся охватить и заинтересовать всю свою аудиторию. Письма в 2025 году будут иметь более инклюзивные дизайнерские решения, чтобы их было легко читать людям с нарушениями зрения или другими особенностями.

Причины заботиться о доступности писем:

— 2,2 млрд. человек имеют нарушения зрения — это почти 30% населения Земли (ВОЗ);

— около 20% людей Земли имеют дислексию;

— 300 миллионов человек имеют дальтонизм и другие нарушения цветового зрения.

Как повысить доступность email-рассылок

Создавайте электронные письма, удобные для чтения с экрана: используйте правильный цветовой контраст и четкие, легко читаемые шрифты, добавляйте описательный альт-текст для изображений, используйте простые макеты, совместимые с устройствами для чтения с экрана.

Тестируйте свои письма с помощью программ для чтения с экрана или скринридеров, чтобы убедиться, что каждый подписчик может легко взаимодействовать с вашим контентом.

8. Сторителлинг

Потребителей больше привлекают истории, которые вызывают эмоции и создают связь с брендами. Вместо чисто рекламных сообщений — письма с захватывающими историями: путь бренда, истории успеха клиентов или закулисный контент.

Письма, основанные на сюжетах, помогают установить более глубокие отношения с подписчиками и способствуют формированию лояльности к бренду.

9. Пользовательский контент

Отзывы и пользовательские обзоры укрепляют доверие и репутацию бренда.

Например, если подписчик недавно просматривал определенный товар, то в следующем письме ему можно отправить отзывы покупателей об этом товаре. Это повысит уровень доверия и подтолкнет его к покупке.

10. Минималистичный дизайн и простая анимация

Такой дизайн акцентирует внимание читателя на нужных частях письма, добавляя интерактивности для повышения вовлеченности, например, при помощи гиф-анимации.

11. Двустороннее общение

Двустороннее взаимодействие через email — это эффективный способ привлечения клиентов, повышения их вовлеченности и лояльности бренду.

В 2025 году ожидается, что всё больше компаний будут использовать электронную почту для постоянного общения с клиентами, а не только для односторонней связи.

Возможность задавать вопросы и получать на них ответы, а также прямая связь со службой поддержки по email способствуют более длительному взаимодействию с клиентами и улучшают конверсию.

12. Голосовое взаимодействие с электронной почтой

Использование умных колонок и голосовых помощников становится более распространенным. Ожидается, что в 2025 году часть получателей будет прослушивать содержимое письма, задавать вопросы по его содержанию и выполнять действия с помощью голосовых команд.

Оптимизировать электронные письма под голосовую активацию можно, включив в них аудиоконтент и структурировав их так, чтобы голосовые помощники могли легко распознавать структуру и содержание письма. Эта тенденция откроет новые возможности для вовлечения.

Перечисленные тренды email-маркетинга показывают, что email-рассылки по-прежнему эффективны. Интеграция новых технологий, улучшенные меры по обеспечению конфиденциальности и еще более широкие возможности персонализации повышают эффективность email-маркетинга. При этом основной принцип остается неизменным: предоставлять ценность получателям через релевантные, безопасные и увлекательные email-рассылки.

Применяя эти тренды в своей маркетинговой стратегии в 2025 году, вы можете сделать свои email-рассылки более эффективными и привлекательными для получателей.