Permission Reminder

Permission Reminder (напоминание о разрешении) — это элемент email-маркетинговой стратегии, который напоминаяет подписчикам, почему они получают ваши письма. Обычно это короткий текст или сообщение, включенное в верхнюю или нижнюю часть email-рассылки, объясняющее, как и почему подписчик оказался в вашем списке рассылок. Этот элемент помогает улучшить взаимоотношения с подписчиками, повысить прозрачность кампаний и снизить уровень отписок и жалоб на спам.

Почему Permission Reminder важен

Современные пользователи получают огромное количество электронных писем каждый день, и они могут забыть, когда и почему они подписались на вашу рассылку. Включение Permission Reminder помогает избежать недоразумений и укрепляет доверие к вашему бренду. Это особенно важно в условиях постоянно растущей озабоченности конфиденциальностью данных и соблюдения нормативных актов, таких как GDPR в Европе и CAN-SPAM в США.

Примеры внедрения Permission Reminder

  1. Включение в футер: Одним из самых распространенных способов внедрения Permission Reminder является включение его в нижнюю часть электронного письма. Например, вы можете написать: «Вы получили это письмо, потому что подписались на нашу новостную рассылку на нашем сайте» или «Вы являетесь нашим клиентом и дали согласие на получение этого контента». Это поможет подписчикам вспомнить, что они сами дали разрешение на такие письма, и снизит вероятность их помечания как спам.
  2. Трехуровневый анбординг: В процессе подписки можно также включить напоминание о разрешении в приветственные письма (онбординг серия). Например, в первом письме после подписки может быть указано: «Спасибо за подписку на наши обновления! Мы будем держать вас в курсе последних новинок и специальных предложений».
  3. Обновление предпочтений: Включение ссылки для обновления предпочтений рядом с Permission Reminder также может быть эффективным решением. Например, письмо может содержать текст: «Вы получаете эту рассылку, потому что подписались на нашем сайте. Если вы хотите изменить свои предпочтения, кликните здесь».

Интересные факты

  • Снижение жалоб на спам: По данным исследовательской компании MarketingSherpa, использование напоминаний о разрешении может снизить количество жалоб на спам до 75%.
  • Повышение открываемости: Письма, содержащие целевые напоминания о разрешении, имеют на 20% выше показатели открываемости по сравнению с теми, которые не содержат такие напоминания, согласно данным исследования Litmus.

Применение на практике

Крупный онлайн-ретейлер внедрил Permission Reminder в каждое свое электронное письмо, объясняя подписчикам, что они получили это письмо, потому что они участвовали в предыдущих покупках или подписались на новости с сайта. Это помогло снизить количество отписок на 15% и значительно улучшить репутацию отправителя.

Еще одной успешной практикой стало использование серии приветственных писем с включенными Permission Reminders у компании, предоставляющей онлайн-курсы. В каждом из трех первых писем они упоминали причину получения подписчиками этих писем и предлагали ссылки для управления предпочтениями. В результате уровень вовлеченности аудитории вырос на 25%, а показатели отписок заметно снизились.

Заключение

Permission Reminder — важный элемент email-маркетинга, который помогает укрепить доверие и удержать подписчиков. Включение напоминания о разрешении в ваши письма делает кампании более прозрачными и улучшает взаимоотношения с аудиторией. Использование этой стратегии может существенно снизить количество отписок и жалоб на спам, улучшая показатели открываемости и вовлеченности. Внедрение Permission Reminder — это шаг к созданию более эффективных и этичных email-маркетинговых кампаний.